中新網(wǎng)福建新聞1月27日電 (陳晶晶 陳昉 王曦) 春運(yùn)路上的溫暖，可以是一場(chǎng)熱鬧的新春歌會(huì)，可以是充滿年味的窗花，可以是一句耐心的解答和引導(dǎo)，也可以是一目了然的出行手冊(cè)……
1月26日是2024年春運(yùn)開(kāi)始的第一天，為營(yíng)造良好的春運(yùn)氛圍，情暖旅客歸途，福州市交通運(yùn)輸部門(mén)開(kāi)展“五福春運(yùn) 福暖八閩”為主題的春運(yùn)宣傳咨詢志愿服務(wù)活動(dòng)，行福運(yùn)、暢福路、保福安、享�？�、傳福報(bào)，讓旅客充分感受平安、有序、溫馨的春運(yùn)。
今年，春運(yùn)首日宣傳咨詢志愿服務(wù)活動(dòng)同時(shí)在福州火車南站、福州汽車北站、福州汽車西站、福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)、福州地鐵3個(gè)站點(diǎn)開(kāi)展，通過(guò)多場(chǎng)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)，為返鄉(xiāng)的旅客送上更多的祝福和溫暖。
福州火車南站：新春快閃 傳福報(bào)
“找點(diǎn)空閑，找點(diǎn)時(shí)間，領(lǐng)著孩子，�；丶铱纯�，帶上笑容，帶上祝愿，陪同愛(ài)人，�；丶铱纯础�
在福州火車南站咨詢點(diǎn)，一場(chǎng)熱鬧的新春快閃歌會(huì)拉開(kāi)了福州春運(yùn)首日咨詢志愿活動(dòng)的序幕。
“您好，我要去坐高鐵怎么走？”“您往前面直行，可以從4號(hào)進(jìn)站口進(jìn)站�！� 在現(xiàn)場(chǎng)，福州市交通運(yùn)輸部門(mén)的志愿者們積極為旅客向來(lái)來(lái)往往的返鄉(xiāng)人群發(fā)放春運(yùn)宣傳手冊(cè)，耐心向旅客解答出行咨詢問(wèn)題，提醒群眾春運(yùn)出行注意事項(xiàng)，并送上春運(yùn)宣傳材料和新春小禮品。
“您好，我是 30號(hào)早上的動(dòng)車票，我想了解一下這邊高鐵怎么進(jìn)站？我家在三叉街那邊，可以坐地鐵到這邊嗎？”“您可以坐地鐵1號(hào)線，然后按通道指示從地鐵5號(hào)線的B口出來(lái)，就可以看到這個(gè)進(jìn)站口了�！薄澳亲罔F用手機(jī)怎么操作？”“我來(lái)教您……”
“我已經(jīng)七八年沒(méi)回去了”，在現(xiàn)場(chǎng)，老家在江西的一位老年旅客張女士說(shuō)到，“今年是第一次準(zhǔn)備坐動(dòng)車回老家過(guò)年，今天就想先過(guò)來(lái)踩個(gè)點(diǎn)，遇到志愿者很熱心的給我介紹了怎么坐地鐵、怎么進(jìn)站，真的太感謝了，福州真好！”
汽車北站：多樣送“�！毙懈＿\(yùn)
“您好，我要去大田，這邊可以買到票嗎？”“您往前面售票窗口，可以買到汽車票……”
今年春運(yùn)，福州汽車北站推出了多個(gè)“送�！被顒�(dòng)。
甲辰寄“�！�。春運(yùn)期間，在汽車北站問(wèn)訊處增設(shè)了“思念箱”，旅客可免費(fèi)領(lǐng)取帶有福建特色的明信片，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)完明信片后投入“思念箱”內(nèi)，車站定期將明信片郵寄至目的地址，將祝福和平安送到遠(yuǎn)方的家中。家書(shū)抵萬(wàn)金！這項(xiàng)“不尋�！钡姆⻊�(wù)讓歸家的旅客感覺(jué)到別樣的溫暖！
有“�！毕喟椤！巴�！這個(gè)糖畫(huà)好漂亮！”“送給您，祝您旅途甜蜜幸福！”糖畫(huà)作為福州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，志愿者與旅客互動(dòng)，介紹福州非遺文化，將糖畫(huà)送給旅客帶回家，讓旅客們一路欣賞旅途美景，一路品嘗甜蜜味道，感受別樣的年味！
扮靚“�！本啊！澳茫@個(gè)窗花送給您，祝您旅途平安！闔家幸福！”活動(dòng)當(dāng)天，志愿者準(zhǔn)備好各種各樣燈籠和剪窗花材料，邀請(qǐng)過(guò)往旅客齊動(dòng)手，一起扮靚車站“福”景，剪出年味和喜慶，送上溫馨祝愿，讓旅客提前感受到新春歡樂(lè)祥和的節(jié)日氣氛。
暖心送“福”。汽車北站活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，還推出了抽獎(jiǎng)送“�！被顒�(dòng)，當(dāng)天旅客憑車票可免費(fèi)抽取一個(gè)紅包，有機(jī)會(huì)獲得精美小禮品，讓辛苦一年終于踏上回家旅途的旅客，感受到濃濃的暖意和驚喜！
地鐵站：九大服務(wù)暖春運(yùn)
春運(yùn)首日，“福文化打卡抽紅包”活動(dòng)在福州地鐵1號(hào)線福州火車站、福州火車南站，2號(hào)線南門(mén)兜站等站點(diǎn)正式啟動(dòng)，為春運(yùn)出行的乘客送上了精美的禮品。春運(yùn)期間，福州地鐵還推出“兩大預(yù)約服務(wù)”“三大應(yīng)急服務(wù)”“四大貼心服務(wù)”，為大家解決春運(yùn)出行“難題”，讓廣大市民乘客在春運(yùn)大潮中踏上安全返鄉(xiāng)路。
汽車西站：溫馨引導(dǎo)暢福路
“您可以打開(kāi)手機(jī)微信，搜索閩運(yùn)易行，然后點(diǎn)這里……”
春運(yùn)首日，汽車西站售票組翁麗琴班長(zhǎng)耐心地，手把手指導(dǎo)旅客如何使用手機(jī)“閩運(yùn)易行”微信小程序購(gòu)票，讓旅客買票更便捷。一些老年旅客普通話聽(tīng)的比較吃力，教導(dǎo)過(guò)程中，翁麗琴還主動(dòng)使用“家鄉(xiāng)話”、“家常話”為旅客答疑解惑，保障旅客平安溫馨出行。
長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)：暖心服務(wù)回鄉(xiāng)客
“您好，有什么需要幫助的嗎？”“我剛回國(guó)，想回老家福清請(qǐng)問(wèn)去哪坐車？”“如果您需要乘坐大巴的話可以在這邊自助機(jī)購(gòu)票，如果需要乘坐出租車，也可以去前面8號(hào)門(mén)候車，坐網(wǎng)約車的話往16號(hào)門(mén)�！薄拔易蟀桶�，你可以教我怎么買嗎？”
春運(yùn)首日，剛回國(guó)的王先生在志愿者的幫助下順利坐上了返鄉(xiāng)的大巴，機(jī)場(chǎng)交通志愿者的溫馨服務(wù)讓他深深不禁豎起大拇指連聲點(diǎn)贊。(完)