中新網(wǎng)福建新聞7月17日電 國網(wǎng)漳州供電公司供電服務(wù)指揮中心結(jié)合漳州實(shí)際情況，創(chuàng)新制定二十四節(jié)氣工作法，讓供電服務(wù)能夠“知天氣”“接地氣”，投入運(yùn)用后取得了一定成效。
立春雨水新春至，服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要預(yù)防。
驚蟄春分樹竹長，春查消缺保質(zhì)量。
清明谷雨春茶香，電壓質(zhì)量緊盯防。
立夏小滿負(fù)荷升，異常臺(tái)區(qū)快治理。
芒種夏至護(hù)考忙，機(jī)制到位心不慌。
小暑大暑雷雨狂，優(yōu)化流程控時(shí)長。
立秋處暑汛期長，應(yīng)急響應(yīng)展形象。
白露秋分秋查忙，問題跟蹤不能忘。
寒露霜降游客旺，景區(qū)特巡站好崗。
立冬小雪展會(huì)廣，春保項(xiàng)目齊跟上。
大雪冬至年貨香，業(yè)擴(kuò)時(shí)長要保障。
小寒大寒返鄉(xiāng)忙，網(wǎng)格人員多走訪。
為大力踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，今年年初，國網(wǎng)漳州供電公司供指中心創(chuàng)新制定二十四節(jié)氣工作法，明確壓降客戶訴求，以“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”推動(dòng)黨建工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作相融并進(jìn)實(shí)現(xiàn)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
據(jù)了解，國網(wǎng)漳州供電公司供指中心從“時(shí)空視角”入手，分區(qū)域?qū)φ闹莞鲄^(qū)縣進(jìn)行深入走訪調(diào)查，摸排各區(qū)縣標(biāo)志性用電情況，精準(zhǔn)分析用電特性，并以二十四節(jié)氣為時(shí)間點(diǎn)，結(jié)合氣候特點(diǎn)、各區(qū)縣標(biāo)志性用電情況和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，提前對(duì)全年電力保供重點(diǎn)工作進(jìn)行梳理和分解，制定電力專屬二十四節(jié)氣工作法，包含供電服務(wù)二十四節(jié)氣歌和供電服務(wù)二十四節(jié)氣表，將供電服務(wù)工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)及重要農(nóng)時(shí)活動(dòng)清單化、表格化，提供一對(duì)一專屬服務(wù)提升措施，讓各區(qū)縣單位有據(jù)可依、有章可循，因地制宜開展供電服務(wù)工作。
下階段，國網(wǎng)漳州供電公司供指中心將繼續(xù)優(yōu)化二十四節(jié)氣工作法的流程，將年度重點(diǎn)工作、季節(jié)性常規(guī)工作和日常生產(chǎn)經(jīng)營工作緊密聯(lián)系，多措并舉，助力新時(shí)代“雙滿意”再添新章。(完)