中新網(wǎng)福建新聞9月16日電(朱榕)中秋佳節(jié)，本是闔家團圓的日子，福州客運段動車二隊的工作人員們堅守崗位，用他們的優(yōu)質(zhì)服務為出行的旅客保駕護航。中秋期間福州客運段二隊日均42趟車隊奔跑在中華大地上，每天累計為十萬旅客保障安全出行。
在這個特殊的節(jié)日里，福州客運段動車二隊的工作人員以熱情周到的服務迎接每一位回家過節(jié)的乘客。他們的服務體現(xiàn)在多個方面，從上車伊始，工作人員就積極投入到服務工作中。
中秋佳節(jié)，乘車的客人眾多，車廂內(nèi)略顯擁堵。在這種情況下，安全保障工作尤為重要。工作人員深知自己肩負的責任，時刻警惕車內(nèi)的突發(fā)情況。如果發(fā)現(xiàn)疑似物品，會按照相關規(guī)定妥善處理。同時，他們還積極從安全的角度進行多方面的工作。
車廂內(nèi)，各種揭示提示隨處可見，這些都是工作人員為保障旅客安全做出的努力。在安全宣傳方面，福州客運段動車二隊的工作人員開展得細致入微。針對來回奔跑的小孩，這一在車廂內(nèi)存在安全隱患的情況，工作人員不僅在實際工作中及時提醒、看護，還專門拍攝了相關的圖片。他們深知小孩天性活潑好動，在狹窄的車廂過道中奔跑很容易摔倒受傷，更可能撞到其他乘客或者打翻熱水等物品。所以工作人員會在車廂內(nèi)進行廣播宣傳：“親愛的旅客朋友們，車廂內(nèi)空間有限，為了孩子們的安全，請照看好您的小孩，避免他們在車廂內(nèi)奔跑嬉戲，感謝您的配合。”并且，工作人員還會親自走到有小孩的乘客身邊，輕聲提醒家長要時刻關注孩子的行動，防止意外發(fā)生。
老年人在乘車過程中可能需要更多的關照，他們的身影也被記錄下來。由于老年人身體機能相對較弱，行動可能不太方便，在列車行駛過程中的晃動、車廂連接處的高低差等都可能對他們造成影響。工作人員會在車廂內(nèi)提醒其他乘客為老人讓座、禮讓老人先行，同時在經(jīng)過老人身邊時，會詢問老人是否需要幫助，比如引導老人去衛(wèi)生間，或者幫忙拿取行李物品等。并且在車門口、過道等位置張貼了針對老年人安全出行的提示標語，如“關愛老人，請為老人提供方便”“老人行動不便，請您多些耐心”等。
而在車門口，安全宣傳工作也不曾落下，工作人員認真地進行安全宣傳的畫面也被定格成照片。車門口是旅客上下車的關鍵區(qū)域，容易發(fā)生擁擠踩踏事件。工作人員在車門口積極向旅客宣傳安全知識，告知旅客要按照順序排隊上下車，不要爭搶，注意腳下的臺階，防止摔倒。在列車即將停靠和啟動時，工作人員會通過廣播和現(xiàn)場提醒的方式告知旅客：“列車即將�？空九_，請您收拾好自己的行李物品，在車門打開后有序下車；列車即將啟動，請還未上車的旅客抓緊時間上車，站在安全線以內(nèi)，注意列車與站臺之間的間隙。”同時，在車門口顯眼位置張貼了警示標識，如“小心站臺間隙”“請勿倚靠車門”等，這些標識以鮮明的顏色和簡潔的文字時刻提醒著旅客注意安全。
工作人員還不忘提醒客人看管好自己隨身攜帶的貴重物品。他們穿梭在擁擠的車廂中，耐心地向每一位旅客傳達安全提示，確保旅客旅途安全。福州客運段動車二隊的每一位成員都在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，用實際行動詮釋著優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)涵，讓旅客們在這個中秋佳節(jié)的旅途中感受到溫暖與安心，他們也借此機會向所有旅客送上最美好的中秋祝福。(完)