法治日報全媒體記者 王瑩 通訊員 陳渲
近年來，福建省泉州市南安市人民法院積極推動實現(xiàn)物業(yè)糾紛一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決，旨在滿足人民群眾高效便捷的解紛需求，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
南安法院構(gòu)建法院、住建局、行業(yè)協(xié)會、特邀調(diào)解組織等共同參與的多方聯(lián)動平臺，在物業(yè)行業(yè)協(xié)會掛牌成立物業(yè)糾紛訴非聯(lián)動分中心。據(jù)了解，2023年6月，該院在福溪社區(qū)搭建物業(yè)糾紛訴非聯(lián)動站，指派專職調(diào)解員負(fù)責(zé)物業(yè)糾紛訴前調(diào)解、糾紛化解工作。“此后，物業(yè)案件呈現(xiàn)下降拐點，訴前調(diào)解工作得到物業(yè)、社區(qū)、業(yè)主等多方認(rèn)可�！蹦习卜ㄔ合嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
南安法院不斷規(guī)范審判工作機制，簡化物業(yè)糾紛立案手續(xù)，做好案件繁簡分流，提高小額訴訟程序適用率，縮短辦案周期。對于涉及人數(shù)較多的矛盾糾紛，南安法院建立健全示范調(diào)解、裁判機制，統(tǒng)一裁判尺度，有效化解類案，并及時向物業(yè)行業(yè)協(xié)會發(fā)出《司法建議書》，就規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為、推進(jìn)物業(yè)糾紛妥善化解提出對策建議。
此外，南安法院還增強業(yè)主維權(quán)意識，組織專職調(diào)解員、有物業(yè)糾紛處置經(jīng)驗的一線審判人員，通過送法進(jìn)社區(qū)、庭審進(jìn)社區(qū)等方式開展物業(yè)糾紛專題普法宣傳，針對審判實踐中常見問題，引導(dǎo)業(yè)主自覺尊法學(xué)法守法用法，增強業(yè)主法律意識和理性維權(quán)意識。