中新網(wǎng)福建新聞12月31日電 (吳萌萌)近年來(lái)，南安水頭鎮(zhèn)在信訪(fǎng)工作中深入貫徹落實(shí)各級(jí)決策部署，依托鎮(zhèn)綜合治理中心，通過(guò)創(chuàng)新工作方式和多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，大力化解信訪(fǎng)難題，取得了顯著成效。
據(jù)悉，水頭鎮(zhèn)將綜治中心作為多部門(mén)聯(lián)合工作的樞紐，通過(guò)實(shí)施綜治中心信訪(fǎng)事項(xiàng)會(huì)商調(diào)度制度，對(duì)信訪(fǎng)積案進(jìn)行集中研判，有效縮減了案件處理周期。這一制度不僅提高了信訪(fǎng)案件的辦理質(zhì)量和時(shí)效性，還成功處理了多件長(zhǎng)期重復(fù)的信訪(fǎng)訴求。例如，在解決某土地違建問(wèn)題時(shí)，水頭鎮(zhèn)邀請(qǐng)了市自然資源局、市農(nóng)業(yè)局、市聯(lián)合調(diào)解中心以及法律顧問(wèn)共同參與，通過(guò)共享案件信息和共同商討解決辦法，減少了問(wèn)題解決流程，提高了工作效率。
此外，水頭鎮(zhèn)還通過(guò)信訪(fǎng)、司法、綜治等多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，打造了“一站式”矛盾糾紛化解平臺(tái)。該平臺(tái)有效整合了人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解資源，構(gòu)建了協(xié)調(diào)配合的大調(diào)解體系。通過(guò)定期召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議，對(duì)難以調(diào)解及責(zé)任難以認(rèn)定的信訪(fǎng)件開(kāi)展信訪(fǎng)評(píng)理，幫助群眾解決了許多急難愁盼的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年水頭鎮(zhèn)的在線(xiàn)化解率已達(dá)99.9%。
在信訪(fǎng)工作中，水頭鎮(zhèn)還創(chuàng)新實(shí)施了“主動(dòng)下訪(fǎng)”新策略，構(gòu)建了水頭社會(huì)治理新模式。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)調(diào)查，深入群眾中心，與群眾進(jìn)行面對(duì)面交流，成功將矛盾糾紛在基層化解，贏(yíng)得了群眾的信任與支持，提高了信訪(fǎng)工作的效率和質(zhì)量。
今年，水頭鎮(zhèn)的樸一村、西錦村、濱海社區(qū)因在信訪(fǎng)工作和社會(huì)治理工作中表現(xiàn)出色，被評(píng)為泉州市五星村級(jí)社會(huì)治理中心。未來(lái)，水頭鎮(zhèn)將繼續(xù)深化信訪(fǎng)工作改革和創(chuàng)新，不斷提升信訪(fǎng)案件辦理效率和社會(huì)治理能力，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。(完)