中新網(wǎng)福建新聞7月2日電(蔡麗娟) 為積極推進中國人民銀行優(yōu)化支付服務相關工作要求，工行政和支行多措并舉優(yōu)化現(xiàn)金服務能力，不斷完善適老支付、外籍來華人員支付服務保障機制，進一步打通支付服務堵點難點，持續(xù)提升現(xiàn)金支付便利性，促進支付便利工作開展。
高度重視，提高站位。經(jīng)營班子召開專題研究會議，傳達部署相關工作，組織各網(wǎng)點負責人、業(yè)務部主管親自部署督導、加強傳導落實。結合實際，各部門積極推動支付服務便利化各項工作開展，快速提升支付服務優(yōu)化與便利性水平。
專設窗口，便捷服務。支行網(wǎng)點開設“零錢包兌換”專柜、張貼“零錢包兌換”標識，積極開展上門收款、上門配款、推廣人民幣現(xiàn)金“零錢包”等多樣化、個性化現(xiàn)金服務。同時，網(wǎng)點配備老花眼鏡、醫(yī)藥箱、愛心座椅等適老服務設施，積極提供適老化服務。
加強學習，宣傳引導。利用晨會夕會時間，組織員工認真學習個人賬戶服務、外匯業(yè)務服務、現(xiàn)金服務及業(yè)務宣傳服務等內容，主動開展業(yè)務宣傳，派發(fā)宣傳手冊。包括個人外匯政策，業(yè)務便利化措施，現(xiàn)金使用注意事項等，不斷提升特定人群的服務體驗。
接下來，工行政和支行將堅持高標引領，進一步完善各項支付便利化建設，持續(xù)打造升級便利化支付環(huán)境，常態(tài)化做好外籍來華人員、老年人適老化客戶服務，進一步提升支付便利優(yōu)化工作的質量和水平。(完)
【責任編輯：趙樸煜】