為打造“全速辦”政務服務品牌，切實加快工程建設項目的推進步伐，近日，泉州市鯉城區(qū)發(fā)布《鯉城區(qū)“全速辦”工程建設項目審批“幫代辦”服務工作方案》(下文簡稱《方案》)。
據(jù)了解，“幫代辦”服務工作是鯉城區(qū)政務服務中心結合“全速辦”改革工作，建立協(xié)同、高效、便捷的政務服務幫代辦機制，為項目單位提供審批咨詢、輔導、幫辦或代辦服務，變“企業(yè)來回跑”為“政府幫代辦”，有效解決企業(yè)在重點投資項目推進過程中遇到的難題，推動項目早日開工建設。
“早在一年前，我們組建一支‘幫代辦’服務隊，按照依法依規(guī)、自愿委托、便捷高效原則，為重點企業(yè)、重點項目提供無償幫辦代辦服務，先后完成54個工程項目的審批幫辦委托，收獲不少好評。”鯉城區(qū)政務服務中心工程建設審批服務綜合窗口負責人曾惠鑫介紹道。
基于企業(yè)與群眾的需要，在“幫代辦”服務試行一年后，鯉城區(qū)行政服務中心管委會專門組織工程建設項目審批“幫代辦”座談會，邀請曾經(jīng)接受過“幫代辦”服務的企業(yè)、工程建設項目業(yè)主代表等一同交流，就制定《方案》提出自己的意見建議。
《方案》內的服務范圍、工作職責內有多處便是由相關業(yè)主提出的，如“幫代辦”人員及時幫助業(yè)主反映申報過程中遇到的申報難點、政策堵點，溝通協(xié)商相關部門解答指導，必要時，匯報區(qū)工改辦啟動部門會商機制；政務服務大廳設立工程建設項目審批“幫代辦”服務窗口，在窗口設立標示牌，工作人員掛牌上崗，設置服務導示圖，公布咨詢服務電話等。
對于《方案》的制定與發(fā)布，不少企業(yè)及項目業(yè)主代表都表示支持�！叭ツ暝凇畮痛k’人員的幫助下，我在鯉城投資的酒店項目順利開工，現(xiàn)在已進入竣工驗收階段，‘幫代辦’人員也積極協(xié)助我們整理材料，酒店預計8月份會順利開業(yè)�？梢哉f‘幫代辦’服務為工程建設節(jié)省了很多時間，對于投資者而言是非常好的�！毕嚓P項目業(yè)主歐陽永峰告訴記者，他相信隨著《方案》的出爐，“幫代辦”服務機制會越來越完善，鯉城營商環(huán)境也會越來越好！
“我們希望能為企業(yè)和群眾提供實實在在的服務，通過座談會了解完他們的需求后，進而制定并發(fā)布《方案》，相信企業(yè)和群眾能享受到更好地‘幫代辦’服務�！滨幊菂^(qū)行政服務中心管委會副主任曹劍琳告訴記者，下一步，鯉城區(qū)政務服務中心將持續(xù)提升工程建設項目審批“幫代辦”人員的業(yè)務能力、優(yōu)化服務水平，為企業(yè)和群眾提供更高效便利的服務，努力營造良好的營商環(huán)境。(記者 施遠圻)