中新網(wǎng)福建新聞9月11日電 緊跟數(shù)字金融發(fā)展趨勢，深化“五篇大文章”戰(zhàn)略實施，興業(yè)銀行三明分行于9月9日組織召開數(shù)字化運營交流會。本次會議旨在深入學習貫徹中央金融工作會議精神，探討分行數(shù)字化運營和場景建設的未來發(fā)展，以及如何有效賦能基層，提升金融服務能力。該行黨委委員、副行長劉輝煌，公司、零售、科技條線及經(jīng)營機構(gòu)相關人員參加會議。
會議強調(diào)，在金融科技迅猛發(fā)展的今天，場景金融建設已成為創(chuàng)新發(fā)展的核心，對于提升客戶體驗、優(yōu)化運營管理、打造核心競爭力具有舉足輕重的作用。面對存量競爭市場，興業(yè)銀行三明分行將更加注重數(shù)字化運營，精細化服務客戶，實現(xiàn)“獲客、活客、提客、留客”的全旅程管理，推動“管護經(jīng)營+數(shù)字經(jīng)營”模式，全面提升客戶體驗。
交流會上，該行網(wǎng)絡金融部詳細介紹了數(shù)字運營的方法論、重點工具、標簽概況及優(yōu)秀案例，各業(yè)務部門就數(shù)字化運營的實踐方向進行了深入思考。運營管理部就數(shù)據(jù)實驗室搭建、數(shù)字化人才培養(yǎng)等方面進行了交流。在互動環(huán)節(jié)，與會人員圍繞平臺活躍、社保卡場景、雙卡聯(lián)動、代發(fā)留客等業(yè)務展開了熱烈討論，提出了多項具有針對性的需求和建議。
會議總結(jié)指出，場景建設與數(shù)字化運營是興業(yè)銀行三明分行轉(zhuǎn)型升級的關鍵，也是提高金融服務質(zhì)量和效率的重要手段。下一步，興業(yè)銀行三明分行將緊跟總行步伐，充分利用平臺資源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，推進線上線下一體化，加強二級運營。同時，該行內(nèi)部將建立常態(tài)化協(xié)同機制，營造數(shù)字化運營氛圍，形成以科技創(chuàng)新為驅(qū)動的發(fā)展模式，助力分行高質(zhì)量發(fā)展。
本次數(shù)字化運營交流會的成功舉辦，充分展現(xiàn)了興業(yè)銀行三明分行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的堅定步伐，是推進“強三基、促三化”戰(zhàn)略的具體實踐。未來，興業(yè)銀行三明分行將繼續(xù)以滿足客戶需求為己任，加快構(gòu)建數(shù)字化運營體系，為地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻興業(yè)智慧與力量。(完)