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鐵路客運(yùn)值班員書寫擔(dān)當(dāng),溫暖旅途

  國(guó)慶佳節(jié),本應(yīng)是舉國(guó)歡慶、闔家歡樂(lè)的日子,然而對(duì)于福州火車站的共產(chǎn)黨員、客運(yùn)值班員羅雄來(lái)說(shuō),這個(gè)假期卻意味著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

福州火車站的共產(chǎn)黨員、客運(yùn)值班員羅雄在為旅客服務(wù)
福州火車站的共產(chǎn)黨員、客運(yùn)值班員羅雄在為旅客服務(wù)

  10月5日清晨5時(shí)許,天色未透亮,福州站房上空飄起了小雨,羅雄早早起床,開(kāi)始了新一天的忙碌,“國(guó)慶假期外出旅游、探親的旅客今天陸續(xù)返程,客流量還是保持高位,服務(wù)壓力大,馬虎不得!毕词甑牧_雄往崗位快步走去,帶起了一陣風(fēng)。

  羅雄負(fù)責(zé)站臺(tái)上旅客安全有序乘降工作,國(guó)慶期間,一天三百多趟發(fā)出和到達(dá)的旅客列車,“10月1日那天,福州站進(jìn)出的旅客接近25萬(wàn)人次!笨土髁看螅每统鲂械陌踩行蚴侵刂兄,為此,福州車站黨政領(lǐng)導(dǎo)都靠前指揮,并組織了近百人規(guī)模的黨員突擊隊(duì)和青年志愿服務(wù)隊(duì),羅雄作為黨員突擊隊(duì)的一員,沖鋒在前,事事?tīng)?zhēng)先。

福州火車站的共產(chǎn)黨員、客運(yùn)值班員羅雄在為旅客服務(wù)
福州火車站的共產(chǎn)黨員、客運(yùn)值班員羅雄在為旅客服務(wù)

  上午9時(shí)許開(kāi)往成都西站的Z392次檢票放客,在自動(dòng)扶梯口,羅雄為旅客們指引著方向。他密切關(guān)注著每一位乘客的安全,提醒大家小心腳下,防止滑倒!罢(qǐng)大家站穩(wěn)扶好,注意安全!”

羅雄在為旅客服務(wù)
羅雄在為旅客服務(wù)

  一位中年男子在電梯出口處,不小心一個(gè)趔趄,靠前手里的一個(gè)小包掉在地上,羅雄眼疾手快,一個(gè)箭步上前,穩(wěn)住男子,迅速拾起掉落的包,快速將這位中年男子帶離自助扶梯出口處,讓后面的旅客順利乘降。

  旅客還在陸續(xù)進(jìn)站,此時(shí)站臺(tái)另一面有一趟從北京豐臺(tái)開(kāi)來(lái)的D59次即將到站,羅雄安排客運(yùn)員繼續(xù)維護(hù)好電梯安全,開(kāi)始準(zhǔn)備接車,他吹響口哨,提示站臺(tái)即將有車進(jìn)入,旅客站在白色安全線內(nèi)。羅雄的哨聲在嘈雜的環(huán)境中顯得格外嘹亮。他的眼神中透露出堅(jiān)定與專注,仿佛在告訴每一位旅客,有他在,就不用擔(dān)心安全問(wèn)題。

  列車進(jìn)站停穩(wěn)后,上下車的旅客密集出行,羅雄忙碌的身影來(lái)回穿梭。他組織旅客有序出站和乘車,用手中的擴(kuò)音器不斷地發(fā)出指令:“有中轉(zhuǎn)換乘的旅客可以通過(guò)地下通道到12站臺(tái)進(jìn)入候車室……請(qǐng)大家不要擁擠,按照車廂號(hào)依次上車。”他的聲音雖然有些沙啞,但卻充滿了力量。在他的指揮下,旅客們井然有序地進(jìn)出站。

  一位六旬大媽,腳步一瘸一拐,肩上的背包壓得彎腰,手里拎著一個(gè)大號(hào)編織袋,沉甸甸的隨著腳步在地上磨,她看到羅雄,操著濃厚的地方口音向羅雄說(shuō),“小伙子,我這東西重!绷_雄迎上前,得知大媽來(lái)自安徽阜陽(yáng)的農(nóng)村,編織袋里滿滿的南瓜和葫蘆。“都是我自己種的,閨女在這里打工,帶點(diǎn)過(guò)來(lái)!绷_雄安排好崗位值守,將大媽送至出站口,大媽和家人,忙不迭地表示感謝。

  一天值守,班組客運(yùn)員是一個(gè)籮卜一個(gè)坑,各自負(fù)責(zé)自己的站臺(tái),羅雄卻要跑12個(gè)站臺(tái)面,遇到大客流的列車,還有一個(gè)站臺(tái)的兩側(cè)有兩趟旅客列車同時(shí)作業(yè)的,他都要把關(guān),忙的停不下來(lái),“一天要把關(guān)盯控近50趟旅客列車作業(yè),步行超過(guò)三萬(wàn)步!绷_雄邊說(shuō)邊走。

  在旅客出行的過(guò)程中,難免會(huì)遇到一些突發(fā)情況。而羅雄在面對(duì)這些情況時(shí),總是能夠冷靜果斷地采取措施,確保旅客的安全和順利出行。

  國(guó)慶期間,有一次,一列列車即將進(jìn)站,突然一位旅客在站臺(tái)上臉色蒼白坐在地上直冒汗。羅雄第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了這一情況,他迅速跑過(guò)去,查看旅客的情況。旅客指了指口袋,他翻找出急救藥,立即向周邊的其他旅客要了一瓶礦泉水,給這位旅客喂服,羅雄守在旅客身邊,直到他的情況逐漸穩(wěn)定下來(lái)。

  羅雄作為一名黨員,始終牢記自己的使命和責(zé)任,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。他響應(yīng)號(hào)召,用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了黨員的擔(dān)當(dāng)。他用自己的汗水和努力,為旅客的安全出行保駕護(hù)航。(記者 馮川葉)