中國人壽壽險莆田分公司(以下簡稱“莆田國壽”)積極響應(yīng)政策號召，多方聚力布局養(yǎng)老金融生態(tài)、網(wǎng)點發(fā)力主動延伸服務(wù)觸角、下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及養(yǎng)老金融知識，多措并舉助力養(yǎng)老金融服務(wù)質(zhì)效不斷提升。
多方聚力布局養(yǎng)老金融
作為地方保險業(yè)的中堅力量，莆田國壽持續(xù)推進“銀齡安康工程”，開展80周歲以上老年群體財政統(tǒng)保業(yè)務(wù)。2023年起，莆田國壽在保持保費不變的前提下，提高意外傷害身故、傷殘保險金額、意外住院津貼保險金額保障額度，進一步突出產(chǎn)品普惠特性。同時，探索開展針對老年群體的長期性護理保險、景區(qū)意外險、養(yǎng)老機構(gòu)保險等創(chuàng)新保險項目。
為下沉“銀發(fā)族”一站式金融服務(wù)，莆田國壽下轄荔城區(qū)支公司與荔城區(qū)新度鎮(zhèn)人民政府共同打造了“普惠金融示范鎮(zhèn)”項目，聯(lián)合中國人壽財險和廣發(fā)銀行，為全鎮(zhèn)29個村居的老年群體提供“一站式”普惠金融服務(wù)�！拔宜緦⒗米陨砭W(wǎng)點優(yōu)勢結(jié)合示范鎮(zhèn)當?shù)貙嶋H配套適老化服務(wù)，壽財聯(lián)合為鎮(zhèn)上老年群體提供普惠保險、商業(yè)養(yǎng)老保險等金融產(chǎn)品供給，助力完善多層次社會保障體系�！逼翁飮鴫巯嚓P(guān)負責人說。
莆田國壽也與仙游縣榜頭鎮(zhèn)后坂村開展了“普惠金融示范鎮(zhèn)”共建活動，以仙游縣支公司下轄綜金鑫職場——榜頭職場作為金融服務(wù)網(wǎng)點，通過以點帶面、以點促面的方式與鄉(xiāng)鎮(zhèn)緊密合作，深挖政企合作效能，積極推進普惠金融、養(yǎng)老金融在農(nóng)村“扎根”，探索普惠金融、養(yǎng)老金融協(xié)同發(fā)展的新模式。
網(wǎng)點發(fā)力延伸服務(wù)觸角
莆田國壽主動延伸服務(wù)觸角，在全轄設(shè)置5家養(yǎng)老服務(wù)窗口，特設(shè)“長者臨柜專屬陪同”、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)窗口、尊老版壽險APP線上辦理等服務(wù)項目；對不方便臨柜辦理業(yè)務(wù)的老年群體，指定柜面專人上門服務(wù)；在公司全轄5家柜面設(shè)置“暖心驛站”，配備血壓計、老花鏡、基礎(chǔ)醫(yī)療用品、輪椅等便民設(shè)施，客戶等待區(qū)擺放自助飲水機、一次性紙杯，最大可能便利老年群體。同時，積極運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等科技手段，完善銷售服務(wù)應(yīng)用體系，延伸金融產(chǎn)品和服務(wù)觸達范圍，推動企業(yè)年金、個人養(yǎng)老金、商業(yè)養(yǎng)老金產(chǎn)品惠及更廣泛的客戶群體。
聚焦“一老一小”群體，莆田國壽亦傾注了極大的關(guān)注與努力，攜手莆田市委文明辦、莆田學(xué)院附屬醫(yī)院、中國移動莆田分公司共建“閩善行968656便民服務(wù)點”，通過構(gòu)建5G+“慈善、公益、便民”生態(tài)體系，全力助力鄉(xiāng)村振興、基層治理以及銀發(fā)經(jīng)濟，為“一老一少”提供便捷服務(wù)，包括但不限于陪診服務(wù)、保險理賠、引導(dǎo)服務(wù)、協(xié)助解決問題等。
下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及金融知識
為了更好地服務(wù)農(nóng)村老人，提升農(nóng)民群眾的金融素養(yǎng)，莆田國壽秉承“保險姓�！薄氨ｋU為民”的初心使命，積極下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以舉辦暖心活動為抓手推動養(yǎng)老金融知識普及，將金融知識的春風(fēng)吹進鄉(xiāng)村大地。
莆田國壽依托全國老齡委授予的全國“敬老文明號”榮譽，持續(xù)與地方文明辦合作，運作全國“四個100”最佳志愿服務(wù)項目“尊老助殘 一元理發(fā)”項目，并引導(dǎo)市縣兩級公司豐富開展“敬老月”系列活動，在推動營造養(yǎng)老孝老敬老良好社會氛圍的同時，也做到了全方位、多層次的金融知識宣傳和普及。
未來，中國人壽壽險莆田分公司將繼續(xù)堅持“以人民為中心”，持續(xù)強化使命擔當，完善養(yǎng)老金融服務(wù)體系，以豐富的產(chǎn)品供給、優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，讓養(yǎng)老金融服務(wù)走進更多老年人的心坎里，以實際行動扎實做好養(yǎng)老金融這篇大文章。(邱靈仙 陳桂芳)