中新網福建新聞12月31日電(莊明杰 賴德津) 12月30日下午，人保財險福建泉州市分公司理賠中心德化分部賴德津收到一面印有“排憂解難，辦實事；優(yōu)質服務，暖人心”的錦旗。
原來，6月29日17時許，陳先生的父親駕駛摩托車在德化縣某路上行駛，在某處形成四車會車的情形，各車未發(fā)生碰撞，但陳先生的父親受到干擾導致摔車，經送醫(yī)院搶救無效死亡。本案涉及四方事故，分公司承保了其中一輛汽車車險業(yè)務。接案后，賴德津第一時間介入，3次前往交警大隊后，于8月19日最終確認陳先生的父親所駕駛摩托車負主要責任，分公司承保車輛次責。在此后的4個多月時間里，賴德津持續(xù)開展調解工作，與陳先生確認最優(yōu)賠償方案，待手續(xù)集齊后第一時間提交理賠流程進行賠付，賠款最終于12月26日支付到賬。
陳先生坦言，突如其來的變故讓他六神無主，幸好有賴德津在這期間的盡心服務，讓他安心不少，于是特送來錦旗表示感謝。(完)
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